Handelsbetingelser
Generelle Oplysninger
Handelsbetingelser for VyP Eksklusive Nydelser (VyP) erhvervskunder herunder institutioner og privatkunder.
Stamdata
VyP Eksklusive Nydelser v/Helle Sandø Nielsen
Lannerparken 57
9200 Aalborg SV, Nordjylland
Email: info@vyp.dk
Mobil. +45 2783 0054
CVR: 36240210
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos grossister.
Følgende handelsbetingelser gælder kun for handel i vores onlineshop vyp.dk.
Lovgiving
Alderskrav:
VyP´s handel online er begrænset til handel med parter er opfylder gældende lovs betingelser. Det gælder er eksempelvis alders kravet om at sælge vin og spiritus til mindreårige. Alle handlende skal opfylde VyP’s skærpede alderskrav, og skal som minimum være fyldt 18 år for at kunne købe VyP’s produkter i vores onlineshop.
Privatliv- og cookiepolitik:
VyP´s privatliv- og cookiepolitik kan tilgås på følgende side: privatlivs- og cookiepolitik
Samarbejde med partnere
Stamdata på vores samarbejdspartnere kan oplyses efter henvendelse.
Handel
Priser
VyP´s produktpriser i vores onlinehandel er jf. gældende lov alle inklusiv moms og afgifter. Der kan være et mindre gebyr eller tillæg for evt. betaling med kreditkort, fragt eller særlige ønsker om emballage.
Åbningstider
VyP´s onlinehandel er som udgangspunkt åben 24/7-365 for modtagelse af ordre af vores vine via hjemmesiden. Der kan dog være undtagelser i forbindelse med helligdage, ferier og andre begivenheder. Skulle det være tilfældet vil det blive oplyst på vores onlineshop.
Kundeservice
VyP´s onlineshops kundeservice kan tilgås via email kundeservice@vyp.dk eller ved at kontakte os på følgende nummer: +45 3783 0054 inden for alm. kontortid – mandag til fredag fra 09:00 – 16:00.
Ordre
Ved handel via VyP´s onlineshop og afgivelse af ordre, er det ikke en juridisk bindende aftale før du har modtaget en email med en “endelig ordrebekræftelse” fra VyP. Du vil modtage en kvittering på modtagelsen af din ordre fra vores onlineshop og denne er ikke en juridisk bindende aftale men blot en kvittering på at vi har modtaget din ordre. Vi henviser derfor til en ret til forbehold, der er beskrevet under punktet: 1.1.2. Forbehold.
Efter ordrebekræftelsen er afsendt, vil vi pakke den og gøre den klar til afsendelse, se mere mht, din valgte leveringsmåde under punktet 1.3.6. Levering.
Betaling
Alle VyP’s priser i vores onlineshop er inkl. moms og afgifter men eksklusiv eventuelle leveringsomkostninger så som fragt og speciel emballage. Sidst nævnte, vil i de fleste tilfælde være inkluderet i den faste pris for fragt. Hvis særskilte former for emballage ønskes skal dette oplyses VyP ved at tage kontakt med VyP for en nærmere afklaring af behov og ønsker. Dette kan gøres enten via email: kontakt@vyp.dk eller via mobil: +45 2783 0054
Online betaling
VyP modtager vores betaling enten via MobilePay, eller via bankoverførsel til vores bank.Det er dit valg hvilken betalingsform du ønsker at betale for din varer med og pengene vil ikke blive trukket fra dit betalingsmiddel før du har modtaget en endelig ordrebekræftelse og varen er gjort klar til afsendelse/afhentning/fragt.
Dine oplysninger
Du er eneansvarlig for de kundeoplysninger der er nødvendige for at du kan gennemføre en handel i vores online shop. Det er derfor dit ansvar at vi alle de korrekte oplysninger, således din ordre kan blive ekspederet til din fulde tilfredhed.
Om din betaling...
VyP’s valg af betalingskanal er baseret på, at opnå så høj en tryghed som muligt for dig. Alt vedrørende din betaling foretages via NETS og med en sikker kryptering af dine personoplysninger og kreditkortinformationer i deres betalingssystem således at du trygt kan handle i vores online shop. For mere om digital sikkerhed klik her
Levering
I VyP’s onlineshop har mulighed for at vælge din måde for levering af dine varer. Dit valg af levering udløser dels en mulig omkostning for transport/udkørsel og dels et træk af din betaling af dine varer fra dit betalingmiddel, fra det valg du har foretaget via NETS betalingskanal, se nærmere under punktet: 1.3.5.3. Om din betaling.
Afhentning
Har du valgt AFHENTNING, skal efter du efter ordremodtagelse straks kontakte VyP via mail (kundeservice@vyp.dk) eller mobil (+45 2783 0054) og aftale et tidspunkt for afhentning af dine varer med VyP. Dine varer vil primært og som som udgangspunkt kunne afhentes jf. aftale inden for vores almindelige åbningstid fra kl: 09:00 – 16:00 i alle ugens hverdage.
Udkørsel
Har du valgt UDBRINGNING, kontakter VyP dig for et leveringstidspunkt på den oplyste adresse i forbindelse med din ordreafgivelse via online shoppen. Levering vil primært kunne aftales inden for vores almindelige åbningstid fra kl: 09:00 – 16:00 i alle ugens hverdage. For denne ydelse beregnes der en fast pris på kr. 125,- . Sekundært vil der kunne aftales udkørsel ved særlige lejligheder, det kan dog ikke garanteres at det ikke vil medføre yderligere leverance omkostninger.
NB: UDBRINGNING vil kun kunne aftales med VyP på Sjælland og kun hvis mængden af din varer overstiger en værdi på kr. 1.500,- og i den forbindelse skal et for dig sikkert leveringsted aftales med VyP. VyP påtager sig intet ansvar ved denne form for leverance, et hvert tab efter aftalt levering overgår ansvaret til dig som modtager,
Fragt
Har du valgt FRAGT, vil dine vare blive gjort klar til afhentning af vores fragtmand. VyP vil forsøge at få dine varer afhentet af vores fragtmand inden for 24 timer og du vil modtage en bekræftelse på at de er afgået fra vores lager. For denne fragt vil der som udgangspunkt blive afregnet en fast pris på kr. 125,- hvis der skulle være særlige ønsker med hensyn til hvor og hvornår dette skal leveres skal dette oplyses til NV og det vil kunne medføre yderligere leveranceomkostninger som du skal betale for.
Der er i forbindelse med din ordreproces via vores online shop et indsat et tekstfelt, hvor du kan og skal tilføje dine specielle ønsker for en sikker levering din fragt. Det skal derfor inden afgang fra VyP være aftalt, et for dig sikkert leveringssted og VyP påtager sig intet ansvar ved denne form for leverance, et hvert tab efter den aftalte levering overgår ansvaret til dig som modtager,
NB: VyP sælger ikke til kunder udenfor Danmark, og tilbyder derfor heller ikke fragt til destinationer udenfor Danmarks grænser. Det ekskluderer derfor mulighede for at få dine vare fragtet Grønland eller Færøerne.
Reklamation
Fortrydelsesret
Du har som onlinehandlende af drikkevarer ingen fortrydelsesret jf. gældende lov, Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2, nr. 7 . VyP har som en særlig gestus valgt at se bort fra gældende lov og du har derfor altid mulighed for at returnere dine varer til og få dine penge retur. VyP ønsker kun at du bliver ligeså tilfreds med dine vine som vi er for dem da vi fandt dem til dig. Det eneste vi reelt stiller som betingelse, er at du selv betaler for retur fragten og du ikke har åbnet nogle af vinene.
Mangler
Har du modtaget en vare som er dårlig, eksempelvis har fået “prop” er beskadiget eller på anden måde ikke lever op til de forventninger der var stillet i udsigt, så kontakt VyP på mail: kundeservice@vyp.dk eller mobil: +45 2783 0054 for en aftale om returnering af hele eller dele af dit køb.
Oplysning
Har du i øvrigt nogen spørgsmål til vores handelsbetingelser, dine ordre eller bare generelle forespørgsler, så kan du altid rette en henvendelse til VyP – vi er fokuseret på at tilbyde dig de bedste betingelser for en effektiv og sikker onlinehandel,
